Herken je dat moment waarop een sleutelfiguur binnen je bedrijf vertrekt en je je afvraagt: “Hoe houden we onze kwaliteit nu op peil?” Gilion Janssen van Van den Broek Logistics stond voor die uitdaging. In dit gesprek vertelt Gilion hoe zij de stap maakten naar echte grip op kwaliteit en waarom je tijdens een inspectie soms beter je mond kunt houden om juist méér te bereiken.”
“Toen onze interne KAM-coördinator de organisatie verliet, stonden we op een kruispunt”, vertelt Gilion. “Moeten we opnieuw iemand intern opleiden, of halen we de expertise van buitenaf?” De keuze viel op Conformiso, waar Henk van Netten de vaste sparringpartner werd.
Voor Gilion bleek dit al snel de juiste zet. “In plaats van één persoon die alles moet weten, heb je met een partner als Conformiso direct toegang tot een enorme bak aan collectieve kennis.” “Henk fungeert als onze regisseur; hij ziet wat er op ons afkomt aan internationale wetgeving en vertaalt dat direct naar onze werkvloer.”
Grip op een woud aan certificeringen:
In de logistiek heb je te maken met verschillende autoriteiten en strenge normen. Voor Van den Broek Logistics zijn dit de pijlers onder hun dienstverlening. Gilion licht toe:
Samen leren en samen groeien
De samenwerking tussen Gilion en Henk gaat verder dan alleen het bijhouden van handboeken. “Henk begrijpt ons DNA. Hij tikt ons op de vingers wanneer dat nodig is, maar denkt altijd in oplossingen die passen bij onze schaal.”
Een van de meest waardevolle lessen uit de samenwerking met Conformiso zit volgens Gilion in de houding tijdens inspecties van bijvoorbeeld de NVWA of de Douane. “Medewerkers hebben vaak de neiging om heel enthousiast té veel te vertellen. Henk coacht ons team om puur de gestelde vraag te beantwoorden. “Niet om iets te verbergen, maar om de focus te houden op wat er écht getoetst wordt.”
Deze aanpak brengt een enorme rust op de werkvloer. Gilion: “Onaangekondigde inspecties leiden bij ons niet meer tot stress. We weten dat onze processen op orde zijn en dat we de juiste informatie kunnen overleggen. Die zekerheid is goud waard.”
Samen leren en samen groeien
De samenwerking tussen Gilion en Henk gaat verder dan alleen het bijhouden van handboeken. “Henk begrijpt ons DNA. Hij tikt ons op de vingers wanneer dat nodig is, maar denkt altijd in oplossingen die passen bij onze schaal.”
Of het nu gaat om de opslag van gevaarlijke stoffen in een nieuw magazijn of het invullen van complexe CSRD-vragenlijsten (duurzaamheid) van klanten; de expertise van Conformiso zorgt dat Van den Broek Logistics altijd vooruit kijkt in plaats van achteraf corrigeert.
Het advies van Gilion aan andere ondernemers
“Zorg dat de kennis over je certificeringen niet bij één persoon in het hoofd zit. Dat maakt je kwetsbaar. Door de regie te delen met een externe partner creëer je een stabiel fundament. Je krijgt de scherpte die je nodig hebt om je bedrijf naar een volgend niveau te tillen, terwijl je zelf de handen vrij houdt voor de kern van je business.”
Ben jij klaar om de administratieve last van je certificeringen om te zetten in strategische voorsprong? Laten we samen de regie terugpakken.
Weten wat Conformiso voor jouw bedrijf of organisatie kan betekenen op het gebied van kwaliteit, informatiebeveiliging, gezond & veilig werken en milieu? Neem dan contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
Abonneer je nu op onze nieuwsbrief!