Van certificeren naar verduurzamen: hoe Vandaglas de eerste stap zette richting een volwaardig MVO-beleid. “We wilden aan de slag met maatschappelijk verantwoord ondernemen, maar dan wél op een gestructureerde manier. ISO 9001 en ISO 14001 bleken daarvoor de juiste basis.”
– Reinout Jansonius, MVO-manager bij Vandaglas
Sinds 2019 opereert Vandaglas als zelfstandig glasbedrijf nadat ze jarenlang onderdeel waren van een Franse organisatie. Vandaglas telt vijf locaties en heeft een sterke groeiambitie, waarbij maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) een belangrijk thema is. Voor Reinout Jansonius, MVO-manager, was één ding duidelijk: “Al snel kwamen we tot het besef dat we zonder duidelijke structuur en borging MVO niet goed kunnen implementeren. Voordat we écht met MVO aan de slag konden, dienden we de basis te leggen met ISO 9001 en ISO 14001. Pas als je weet hoe je werkt, waar je grootste risico’s liggen ten aanzien van kwaliteits- en milieuaspecten en hoe je processen verlopen, kun je ook maatschappelijk verantwoord gaan ondernemen.”
Vandaglas had zelf geen ervaring met het implementeren van een ISO-norm, laat staan twee tegelijk. Daarbij was externe hulp gewenst. Zij gingen op zoek naar een partij die niet alleen kennis van zaken heeft, maar ook begrijpt hoe een organisatie werkt. Na gesprekken met meerdere adviesbureaus voelde het bij Conformiso meteen goed. Reinout: “Conformiso kijkt niet alleen naar de norm, maar juist naar wat er in jouw organisatie speelt. Ze stellen de juiste vragen, zien snel waar het schuurt en weten waar je op moet letten. Buiten dat, was er direct een persoonlijke klik. Wat in zo’n traject wel heel belangrijk is.”
Wat het verschil maakt, is de expertise en ervaring die Conformiso meebrengt. “Ze brengen snelheid in het traject. Omdat ze precies weten wat de uitgangspunten van de normen zijn en hoe je deze praktisch kunt vertalen. Conformiso helpt je daarnaast om met een frisse blik naar je eigen organisatie te kijken. Van binnenuit zie je soms zaken over het hoofd, omdat het altijd zo gaat. Maar zij stellen de juiste vragen waardoor er ineens dingen duidelijk worden. Die inzichten waren echt goud waard.”
De aanpak was pragmatisch. Samen met Conformiso werd een planning opgesteld, met duidelijke deelstappen. Intern werd een werkgroep en een stuurgroep opgezet. Reinout: “We hebben collega’s uit verschillende afdelingen betrokken. Zo zorg je dat je de kennis vanuit alle afdelingen van de organisatie krijgt en iedereen aangehaakt blijft.”
Tijdens het traject werd het steeds duidelijker wat het implementeren van een kwaliteits- en milieumanagementsysteem écht inhoudt. “Je denkt vooraf: we leggen wat procedures vast en dan zijn we er. Maar het gaat veel dieper. ISO 9001 heeft ons geholpen om echt grip te krijgen op onze processen. Een goed voorbeeld is dat we een aantal procedures, zoals het vierogenprincipe en de authorisatiematrix weer hebben geactualiseerd aangescherpt. Dat geeft ons structuur, zorgt voor minder fouten en meer zekerheid.”
Ook op het gebied van veiligheid kwamen er verbeterpunten boven tafel. “Bij ISO 14001 kijk je naar milieuaspecten, maar ook naar calamiteiten en noodsituaties. Tijdens corona werkte veel personeel thuis en ook na corona hebben mensen nog de optie om wat vaker thuis te werken. We kwamen erachter dat daardoor op sommige dagen niemand met een BHV-certificaat aanwezig was op kantoor. Dat hebben we meteen aangepast. Alleen dat inzicht was het traject al waard.”
Voor Reinout was het werken met een ISO-norm nieuw. “Mijn achtergrond is commercieel. Ineens zat ik midden in een project met procedures, risicoanalyses en audits. Dan is het fijn als je een partij naast je hebt staan die je bij de hand neemt en je scherp houdt. Het was niet altijd makkelijk. Soms moest ik collega’s vragen om iets extra’s te doen terwijl ze al druk waren. Maar gaandeweg zag iedereen het nut ervan in. Ik ben er trots op dat we het traject succesvol én binnen de voorziene tijd en kosten hebben afgerond.”
Het commitment van het managementteam maakte ook veel verschil. “Zij waren vanaf het begin betrokken. Doordat zij het belang ervan inzagen en dit ook uitdroegen, kreeg het project draagvlak. Dat maakt het verschil tussen iets ‘doen voor de vorm’ of iets écht integreren in je organisatie.”
De twee ISO-certificeringen zijn inmiddels behaald, maar voor Vandaglas is dit pas het begin. Reinout: “We zijn nu bezig met het verder uitwerken van onze CO2-impact en het opzetten van aanvullende milieumaatregelen. De basis staat nu stevig. ISO 9001 en ISO 14001 geven ons de structuur om onze MVO-ambities verder uit te kunnen bouwen.”
“Zeker,” zegt Reinout. “Als je serieus werk wilt maken van kwaliteit en duurzaamheid, dan adviseer ik je om het goed te doen. En dan is het echt waardevol om met een partij als Conformiso te werken. Ze hebben veel kennis van de normen, brengen rust en structuur en kijken met een objectieve blik naar je organisatie. Maar bovenal: ze werken met je mee. Niet als leverancier, maar als partner.”
Weten wat Conformiso voor jouw bedrijf of organisatie kan betekenen op het gebied van kwaliteit, informatiebeveiliging, gezond & veilig werken en milieu? Neem dan contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
Abonneer je nu op onze nieuwsbrief!